אנו מבינים כי לעיתים יש צורך לבטל עסקה. להלן הנחיות ומדיניות ביטול העסקה באתר שלנו:

ביטול עסקה על ידי הלקוח: 

1. התנאים לביטול: הלקוח מוזמן לבטל עסקה בתוך זמן מוגדר על פי תקנון האתר. הביטול יתאפשר רק עבור עסקאות שעוד לא נשלחו או עבור מוצרים שאינם מותאמים אישית. 

2. שליחת בקשת ביטול: כדי לבטל עסקה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות דוא”ל או טלפון. הלקוח יצטרך לספק פרטים כמו מספר ההזמנה ושם המוצר. 

3. תהליך הביטול: לאחר קבלת בקשת הביטול, נבדוק את פרטי העסקה ונפעיל את תהליך הביטול בהתאם למדיניות החברה. במידה והמוצר כבר נשלח, יש להמתין לקבלתו ולבצע החזרה לפי נהלי החברה. 

4. החזרת הכספים: בהתאם לתנאי הביטול שנקבעו בתקנון האתר, הכספים יוחזרו ללקוח בהקדם האפשרי. על פי התנאים, יתכן ויחויב בעמלת ביטול או דמי טיפול. ביטול עסקה על ידי החברה: 

1. זכות לביטול: החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרים כגון אי התאמה בין הזמנה לתנאי השימוש או במקרי חשש להונאה או פעילות פושעת. 

2. הודעה על ביטול: במקרה של ביטול עסקה על ידי החברה, נישלח הודעה ללקוח על כך בדוא”ל או באמצעות האתר. ההודעה תכיל את הסיבה לביטול ואת הפעולות הנדרשות מצד הלקוח. 

3. החזרת כספים: במקרה של ביטול עסקה על ידי החברה, הכספים יוחזרו ללקוח בהקדם האפשרי. על פי התנאים, יתכן ויחויב בעמלת ביטול או דמי טיפול. 

יצירת קשר: לכל שאלה או בקשה לביטול עסקה, נשמח לעזור בכל שאלה או בקשה. דוא”ל: directfixisrael@gmail.com טלפון: 0524-806951 תודה על הבחירה בשירותינו.