שירות תיקוני אייפון ברחובות: סיפור אמיתי של לקוח מרוצה
📖 סיפור אישי: תיקון אייפון ברגע של מתח
זה קרה ביום חמישי בערב, ממש לפני שדניאל, חייל צעיר מרחובות, היה צריך לחזור לבסיס בצפון. רגע לפני שהוא יוצא, הוא מתכופף לקחת את התיק – והאייפון נופל מהשולחן ומתרסק. המסך חשוך. לא נדלק. הלב שלו שוקע.
דניאל לא ידע מה לעשות. כל המסמכים הצבאיים, הקשר עם החברים, עם המשפחה – הכול באייפון. הרכבת יוצאת תוך שעה. הלחץ גובר. ואז אימא שלו נזכרת: "היה את השירות הזה... DirectFix".
הודעת וואטסאפ אחת – ובתוך 7 דקות מתקבל מענה: "אפשר להגיע לרחובות תוך 25 דקות". ובאמת, הטכנאי מגיע. בחיוך. פורס את ערכת הכלים, ובשקט מקצועי מחליף לדניאל את המסך. תוך 20 דקות, הטלפון חוזר לחיים.
"לא האמנתי שמישהו יגיע אליי בשעה כזו. הצלתם לי את הטלפון – ואת הנסיעה לבסיס. תודה!"
– דניאל, רחובות
לפעמים זה לא רק טלפון. זה לב. זה קשר. זה הרגע שבו מישהו בוחר להגיע בזמן – ולעשות את ההבדל. אנחנו ב-DirectFix ברחובות כאן בדיוק בשביל זה.
למה דווקא ברגעים האלה – השירות שלנו עושה את ההבדל
יש תקלות טכניות שאפשר לחכות איתן. אבל יש רגעים שבהם הטלפון הוא לא רק מכשיר – הוא גשר. הוא הדרך לדבר עם הבן או הבת מהצבא, לשלוח הודעה לאהוב או אהובה, לבדוק מיקום של רכבת או להודיע שאיחרת.
ברגעים האלה, כשאתה מרגיש לבד עם מסך שבור ולחץ בחזה – השירות שאנחנו מציעים ב-דיירקט פיקס לא נשאר בגדר "שירות טכני". הוא הופך למענה אנושי, מהיר, קשוב ואכפתי.
לא משנה אם אתה חייל, הורה, סטודנט או עצמאי – אנחנו מגיעים עד אליך ברחובות, בדיוק כשאתה צריך אותנו. כי אנחנו מבינים שמה שבאמת צריך תיקון – זה לא רק המסך, אלא גם השקט הנפשי שלך.
גם לך זה קרה ברגע הכי פחות מתאים?
החיים לא תמיד מתוזמנים לנוחות שלנו. לפעמים זה קורה דווקא כשאתה ממהר, רגע לפני שאתה יוצא מהבית, בדרך לפגישה חשובה או כשהילדים כבר מחכים באוטו. פתאום – המסך נשבר, האייפון נתקע, והכול נעצר.
אבל בדיוק בשביל הרגעים האלה אנחנו כאן. דיירקט פיקס לא מציעים רק תיקון – אלא פתרון. שירות שמבין את הלחץ, שמגיע עד אליך לרחובות תוך זמן קצר, ומחזיר את הטלפון (ואת הראש) למסלול.
בלי תורים, בלי הפתעות, ועם אחריות אמיתית. כי כשמשהו משתבש – אתה צריך מישהו לסמוך עליו.
צריכים גם שירות בעיר רחובות? כנסו אל העמוד שלנו

