דיירקט פיקס

אמנת השירות שלנו

ההתחייבויות שלנו כלפי לקוחותינו

בעמוד זה תמצאו פירוט מלא של ההתחייבויות שלנו כלפי לקוחותינו. אם הזמנתם שירות דרך הטכנאים שלנו או שאתם שוקלים לעשות זאת, מומלץ לקרוא בעיון את ההתחייבויות הבאות:

  • אנו מבטיחים שהטיפול במכשיר יתבצע בנוכחות הלקוח ובמקום לבחירתו.
  • אנו מחויבים לכך שהטכנאים שלנו יהיו שירותיים, אדיבים ועמדו בזמנים.
  • אנו מתחייבים שהצעות המחיר שהטכנאים יגישו יהיו הוגנות ויתאימו למחירים שלנו.
  • אנו מבטיחים שהטכנאים שלנו יעמדו בהבטחותיהם בנוגע לאחריות על התיקון. 
  • אנו מחויבים לעשות כל שביכולתנו כדי לפתור מחלוקות וסכסוכים בין טכנאים ללקוחות.
  • אנו מבטיחים מענה טלפוני זמין בכל מקרה של מחלוקת או סכסוך בין הלקוח לבין הטכנאי.